Le Groupe Thomas Cook est une organisation de voyages paneuropéenne regroupant les activités des différentes organisations touristiques qui opérent dans plusieurs pays européens (Allemagne, Grande-Bretagne, Pays-Bas, Belgique, France, Grand-duché de Luxembourg, Autriche, Hongrie, Pologne, Slovaquie, Slovénie) ainsi qu'en Egypte, au Canada et en Inde.

Le Groupe Thomas Cook doit son succès à son offre étendue de produits: ce groupe touristique intégré d'envergure internationale est en mesure de proposer un produit convaincant partout dans le monde, quel que soit le segment du marché. Le groupe compte 33 tour-opérateurs, 3.000 agences de voyages aux quatre coins de la planète, 76.000 lits, une flotte de 97 avions et 33.000 collaborateurs.

En Belgique, le Groupe Thomas Cook a son siège à Zwijnaarde, près de Gand. L'organisation de voyages belge englobe plusieurs entreprises: 2 chaînes d'agences de voyages (Thomas Cook Travel Shop et Boutiques de Vacances Neckermann), une compagnie aérienne (Thomas Cook Airlines) et 3 tour-opérateurs (Thomas Cook, Pegase et Neckermann). En 2007, le groupe Thomas Cook Belgium a organisé les vacances de 1,8 million de voyageurs. Sa part de marché était de 47%. Ces résultats ont porté Thomas Cook Belgium au rang de leader dans le secteur des voyages organisés.